Осваиваем цифровые технологии социального обслуживания

Осваиваем цифровые технологии социального обслуживания

18.03.2026 заведующая специализированным отделением социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов № 5 (СОСМО-5) Комплексного центра социального обслуживания населения Центрального района, Демчевская Елена Станиславовна, провела обучающее занятие для сотрудников отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов -14 (ОСО-14). Тема занятия: «Работа в единой информационной системе «Оптима»».

С апреля 2025 года СОСМО-5 является экспериментальной площадкой по апробации данной системы. За период работы накоплен практический опыт ее использования при предоставлении социальных услуг на дому.

В ходе обучения Демчевская Е.С. на практике показала коллегам основные рабочие процессы в системе:

• Порядок первичного заполнения: создание электронной карточки получателя услуг, внесение данных ИППСУ, договора, загрузка сканов документов (паспорт, СНИЛС, справка об инвалидности), назначение ответственного сотрудника.
• Работа сотрудников на адресах: использование мобильного приложения для отметки начала и окончания визита, фиксация оказанных услуг с автоматическим контролем остатков по индивидуальной программе.
• Использование геолокации: контроль посещаемости и оптимизация маршрутов социальных работников.

Также было отмечено, что применение системы позволяет сократить временные затраты на ведение учета и составление отчетности. При этом обязательное ведение дневника социального работника, отражающего взаимоотношения с подопечными, сохраняется в полном объеме.

В завершение встречи Демчевская Е.С. ответила на вопросы коллег, касающиеся практического применения системы в повседневной работе и адаптации сотрудников к новому формату ведения документации.


Публикацию подготовила Демчевская Е.С.
#КЦСОН #Центральный_район #социальное_обслуживание #Санкт_Петербург