775-03-60. Это номер «горячей линии» СПб ГБУ «Центральное УРДиБ».

775-03-60.
Это номер «горячей линии» СПб ГБУ «Центральное УРДиБ».
Звоните по всем вопросам, связанным с уборкой и содержанием Адмиралтейского, Василеостровского, Московского, Невского (левого), Петроградского, Фрунзенского, Центрального районов.
Вам ответит Татьяна Сапсай или её коллеги.

Работа в Единой дежурной службе – ответственная и сложная задача. Это подразделение, благодаря которому осуществляется коммуникация жителей города с нашим предприятием.
Если снег мешает проходу горожан, если скользко, если пыльно, если открыт люк на улице, если шум уборочных ковшей мешает спать… На миллион ответов наши дежурные дадут вам обратную связь.

«Ваш звонок важен для нас» - это правда. Любая заявка отрабатывается, и каждый голос услышан.
В день принимается от 20 до 50 звонков. Зимой их количество возрастает до 150-200!
Многоканальный телефон трещит в любое время дня и ночи. Есть конструктивные замечания. Бывают благодарности или потоки гнева. А кто-то звонит просто поболтать… Специалисты горячей линии уже привыкли ко всему. Это опытные девушки с безупречными манерами и железными нервами.

«Работать с населением очень непросто. По конец смены чувствую себя без сил. Но одновременно осознаю, что приношу пользу людям. Делаю всё, чтобы объяснить, помочь и даже ментально поддержать в любой ситуации. Такая вот у нас работа – дорожный телефон доверия», - признаётся наша героиня.

#работаю_в_Центре #люди_гбу